- Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en diensten van SwivTV.
- Door het afnemen van een abonnement gaat de Klant akkoord met deze voorwaarden.
- SwivTV behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden minimaal 30 dagen van tevoren aangekondigd.
- Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
- SwivTV biedt diverse abonnementsvormen aan, waaronder Prime (12 maanden), Popular (6 maanden) en Basic (1 maand).
- De actuele prijzen staan vermeld op de website en kunnen per abonnementsvorm en aantal apparaten variëren.
- Prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.
- SwivTV behoudt zich het recht voor om prijzen aan te passen. Bestaande abonnementen worden pas bij verlenging aangepast.
- Bestellingen worden geplaatst via WhatsApp of andere door SwivTV aangeboden kanalen.
- Na ontvangst van de betaling wordt het abonnement geactiveerd en ontvangt de Klant de benodigde inloggegevens.
- SwivTV accepteert de betaalmethoden zoals vermeld op de website.
- Alle betalingen zijn definitief. Terugbetalingen worden uitsluitend verstrekt conform artikel 8 van deze voorwaarden.
- De Klant mag de Dienst uitsluitend gebruiken op het aantal apparaten dat bij het gekozen abonnement hoort.
- Het is niet toegestaan om inloggegevens te delen met derden buiten het eigen huishouden.
- Het is verboden om de Dienst te gebruiken voor commerciële doeleinden, tenzij schriftelijk overeengekomen.
- De Klant is verantwoordelijk voor het beveiligen van zijn/haar inloggegevens.
- Bij misbruik of schending van deze voorwaarden kan SwivTV het abonnement per direct beëindigen zonder restitutie.
- SwivTV streeft naar een beschikbaarheid van 99,9% maar kan geen ononderbroken dienstverlening garanderen.
- Gepland onderhoud wordt, waar mogelijk, vooraf aangekondigd.
- SwivTV is niet aansprakelijk voor onderbrekingen veroorzaakt door omstandigheden buiten haar controle, waaronder storingen bij derden, internetproblemen of overmacht.
- Het zenderaanbod kan wijzigen zonder voorafgaande kennisgeving.
- Het abonnement heeft de duur zoals gekozen bij het afsluiten (1, 6 of 12 maanden).
- Het abonnement wordt niet automatisch verlengd. De Klant dient zelf een nieuw abonnement af te sluiten na afloop.
- SwivTV kan het abonnement per direct beëindigen bij schending van deze voorwaarden door de Klant.
- De Klant kan het abonnement op elk moment opzeggen, maar heeft geen recht op restitutie van reeds betaalde bedragen, tenzij anders bepaald in artikel 8.
- De Klant heeft het recht om binnen 14 dagen na activering van het abonnement het abonnement te herroepen, uitsluitend indien de dienst aantoonbaar niet werkt.
- Herroeping is alleen mogelijk indien de Klant kan aantonen dat het abonnement technisch niet functioneert en SwivTV het probleem niet binnen een redelijke termijn heeft kunnen oplossen.
- Om gebruik te maken van het herroepingsrecht dient de Klant contact op te nemen met SwivTV via WhatsApp of e-mail en het technische probleem duidelijk te omschrijven.
- Bij goedgekeurde herroeping binnen de gestelde termijn wordt het volledige bedrag gerestitueerd.
- Na het verstrijken van de herroepingstermijn is restitutie niet meer mogelijk.
- SwivTV is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst.
- De totale aansprakelijkheid van SwivTV is beperkt tot het bedrag dat de Klant heeft betaald voor het lopende abonnement.
- SwivTV is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door het gebruik van de Dienst op niet-compatibele apparaten.
- De Klant vrijwaart SwivTV voor aanspraken van derden die verband houden met het gebruik van de Dienst.
- SwivTV verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
- Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor het leveren van de Dienst en het communiceren met de Klant.
- SwivTV deelt geen persoonsgegevens met derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de Dienst of wettelijk verplicht.
- Voor meer informatie verwijzen wij naar ons Privacybeleid.
- Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de website, het merk en de Dienst berusten bij SwivTV.
- Het is de Klant niet toegestaan om materialen van SwivTV te kopiëren, verspreiden of anderszins te gebruiken zonder schriftelijke toestemming.
- Klachten kunnen worden ingediend via WhatsApp of e-mail op info@swivtv.digital.
- SwivTV streeft ernaar klachten binnen 7 werkdagen te behandelen.
- Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
- Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
Voor vragen over deze Algemene Voorwaarden kunt u contact met ons opnemen:
