SupersnelTV, gevestigd in Nederland, hecht groot belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In dit Privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij deze verzamelen, hoe wij deze gebruiken en welke rechten u heeft. Dit beleid is van toepassing op alle diensten die door SSTV worden aangeboden.
Wij kunnen de volgende persoonsgegevens verzamelen en verwerken:
- Contactgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer en WhatsApp-nummer.
- Betalingsgegevens: informatie met betrekking tot uw betaling (wij slaan geen volledige bankgegevens op).
- Accountgegevens: gebruikersnaam en versleuteld wachtwoord voor toegang tot de Dienst.
- Apparaatgegevens: type apparaat, besturingssysteem en IP-adres bij gebruik van de Dienst.
- Communicatiegegevens: berichten die u ons stuurt via WhatsApp, e-mail of andere kanalen.
- Websitegegevens: cookies, browsegedrag en interacties met onze website.
Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
- Het aanmaken en beheren van uw abonnement.
- Het verwerken van betalingen en het versturen van bevestigingen.
- Het bieden van klantenservice en het beantwoorden van uw vragen via WhatsApp, e-mail of telefoon.
- Het verbeteren van onze dienstverlening en website.
- Het voorkomen van fraude en misbruik.
- Het voldoen aan wettelijke verplichtingen.
Wij verwerken uw gegevens op basis van de volgende rechtsgronden:
- Uitvoering van de overeenkomst: verwerking is noodzakelijk voor het leveren van de Dienst die u bij ons heeft afgenomen.
- Gerechtvaardigd belang: verwerking voor het verbeteren van onze diensten en het voorkomen van fraude.
- Wettelijke verplichting: verwerking die noodzakelijk is om te voldoen aan de wet.
- Toestemming: wanneer u ons uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven, bijvoorbeeld voor het ontvangen van marketingberichten.
SSTV deelt uw persoonsgegevens niet met derden, tenzij:
- Dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst (bijvoorbeeld betalingsverwerkers).
- Wij hiertoe wettelijk verplicht zijn (bijvoorbeeld op verzoek van een bevoegde autoriteit).
- U hiervoor uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven.
Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden.
Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld:
- Accountgegevens: gedurende de looptijd van uw abonnement en tot 12 maanden na beëindiging.
- Betalingsgegevens: 7 jaar conform de fiscale bewaarplicht.
- Communicatiegegevens: tot 24 maanden na het laatste contact.
- Websitegegevens: tot 26 maanden (cookies en analytics).
Onze website maakt gebruik van cookies om de gebruikerservaring te verbeteren. Wij gebruiken de volgende soorten cookies:
- Functionele cookies: noodzakelijk voor het functioneren van de website.
- Analytische cookies: om het gebruik van de website te analyseren en te verbeteren.
U kunt cookies beheren of uitschakelen via de instellingen van uw browser. Het uitschakelen van functionele cookies kan de werking van de website beïnvloeden.
SSTV neemt passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, vernietiging of wijziging. Ondanks onze inspanningen kan geen enkele methode van elektronische opslag of overdracht volledig veilig worden gegarandeerd.
Op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heeft u de volgende rechten:
- Recht op inzage: u kunt opvragen welke gegevens wij van u verwerken.
- Recht op rectificatie: u kunt onjuiste gegevens laten corrigeren.
- Recht op verwijdering: u kunt verzoeken om verwijdering van uw gegevens.
- Recht op beperking: u kunt verzoeken om beperking van de verwerking van uw gegevens.
- Recht op overdraagbaarheid: u kunt verzoeken om uw gegevens in een gestructureerd formaat te ontvangen.
- Recht op bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens.
- Recht om toestemming in te trekken: u kunt eerder gegeven toestemming op elk moment intrekken.
Om gebruik te maken van uw rechten kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens. Wij reageren binnen 30 dagen op uw verzoek.
Indien u een klacht heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens, kunt u contact met ons opnemen. Daarnaast heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP), de Nederlandse toezichthouder op het gebied van privacybescherming.
SSTV behoudt zich het recht voor om dit Privacybeleid te wijzigen. Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd. Wij raden u aan om dit beleid regelmatig te raadplegen. Bij significante wijzigingen zullen wij u hierover actief informeren.
Voor vragen over dit Privacybeleid of over de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact met ons opnemen:
